Apa yang Ingin Konsumen di Aplikasi Seluler Bisnis?

2017 melihat orang menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka daripada sebelumnya. Seseorang menghabiskan sekitar 2 jam dan 41 menit perangkat seluler mereka setiap hari. Dengan begitu banyak perhatian konsumen yang berdedikasi, pemilik bisnis memasukkan lebih banyak uang ke berbagai praktik digital yang dapat meringankan pekerjaan mereka dan membantu mereka meningkatkan pendapatan mereka.

Tantangan terbesar yang dihadapi sebagian besar pemilik bisnis saat ini adalah mengelola bisnis mereka dengan sistem yang rumit. Sudah saatnya untuk memahami dan memecahkan tantangan dengan solusi berbasis pengalaman konsumen.

Saat kami meniadakan aplikasi seluler media, video, dan audio streaming, kami jadi tahu mengapa cinta konsumen menggunakan aplikasi bisnis tertentu dan mengapa tidak. Tempat pasar aplikasi seluler di Google dan Apple App Store tentu ramai dan diperebutkan. Jadi, lebih penting daripada sebelumnya bahwa pemilik bisnis dan perusahaan pengembangan aplikasi seluler tahu apa klik dengan konsumen dan apa yang tidak.

Berikut adalah beberapa hal paling penting yang harus dicari pemilik bisnis di aplikasi dari sudut pandang pengalaman konsumen.

Utilitas dan Nilai: Banyak pemilik bisnis merasakan tekanan untuk memiliki aplikasi mobile bisnis hanya karena orang lain melakukannya. Namun, dalam kenyataannya beberapa aplikasi yang paling sering digunakan memenuhi dua hal utama yang dicari pengguna: Utilitas dan Nilai. Pengalaman pengguna yang kaya akan sangat membantu konsumen mendapatkan apa yang sedang dicari. Setiap aplikasi seluler harus menyajikan pengalaman yang unik dan sederhana, bisa melalui fitur atau faktor hiburan yang menonjol.

Navigasi pengguna yang mulus: Jika pengguna harus menggali lebih dalam dan mengklik pada 'n' jumlah item menu untuk mendapatkan hasil yang diinginkan, tujuan utama aplikasi bisnis sudah hilang. Pengguna seperti itu tidak hanya tidak akan pernah menggunakan aplikasi lagi tetapi juga dapat menghapus dan memberikan ulasan negatif.

Checkout Cepat: Jendela checkout yang panjang dan merepotkan adalah duri besar dalam aplikasi perdagangan seluler. Pembeli online benci memasukkan pengiriman dan detail dasar lagi dan lagi. Oleh karena itu, pengembang aplikasi seluler harus bertujuan mengurangi upaya duplikat. Pengoptimalan bidang kunci yang mudah juga merupakan faktor penting (ada sedikit perbedaan antara menggunakan mouse optik di desktop dan jempol saat menggunakan aplikasi seluler!)

Opsi personalisasi: Aplikasi seluler adalah cara hebat untuk mengetahui bagaimana konsumen berpikir ketika mencari produk dan layanan dengan aplikasi itu sendiri. Dengan begitu banyaknya studi konsumen berbasis data yang terjadi hari ini, memahami apa yang diinginkan pengguna bahkan sebelum dia mulai menelusurinya adalah masa depan! Jika seorang pengguna membutuhkan layanan pipa setiap bulan atau telah mencari t-shirt leher bulat beberapa kali, maka menawarkan opsi favorit berjalan jauh dalam memberikan pengalaman pribadi. Demikian juga, seseorang dapat mencari banyak cara untuk membuat pengalaman aplikasi seluler lebih mudah diingat.

Tidak ada yang suka fitur berulang: Sekarang, setiap pemilik bisnis dengan aplikasi khusus yang membaca ini, tidak boleh melupakan ini. Jaga informasi minimal, kami tahu Anda ingin memberikan sebanyak mungkin nilai kepada pelanggan seperti yang Anda inginkan, tetapi pastikan Anda memberikan nilai yang tepat juga kepada mereka. Tidak semuanya dimaksudkan untuk semua orang, menjaga informasi spesifik pengguna utuh yang membantu dan menambahkan lebih banyak nilai kepada mereka.

Kesimpulan

Ini hanyalah beberapa elemen paling penting untuk menggunakan aplikasi seluler bisnis apa pun. Sebagai pemilik, penting untuk membidik pengalaman elit konsumen akhir.

Leave comment

Your email address will not be published. Required fields are marked with *.